“我们是保险消费者的服务者，更是守护者,希望用我们的力量，为更多的企业和家庭提供全面、便捷、高效的保险服务和保障。”对中国大地财产保险股份有限公司阿拉善中心支公司总经理王盛美来说，保险行业的民心始终是客户，用优质的服务为客户解决困难，用微笑赢得客户的信赖，是他一直追求的目标。

　　“大学专业不对口，毕业以来做过的唯一工作就是推销员。因此，为了尽快熟悉保险工作，我的唯一办法就是比别人付出更多努力。”2007年，王盛美通过招聘进入中国大地保险阿拉善中心支公司工作，当时公司里没有专门的老师指导，出单、理赔等这些基础的业务知识都要靠王盛美自学。 “那时候，为了办理一单业务，经常要在客户办公室门口等两三个小时。大家来来往往，我就一直站在走廊里，既焦虑又无奈。”王盛美说，就是这样在不断地坚持和碰壁中，才逐渐掌握了工作方法。久而久之，他的诚意打动了许多客户。

　　在王盛美的办公桌上，一摞摞思想理论读本和保险政策解读书籍显得格外醒目。从查勘员到支公司总经理，王盛美靠的是孜孜不倦地学习和潜心钻研。特别是2015年担任阿拉善中心支公司总经理以来，王盛美更不敢松懈，在管理公司的同时，仍然努力拓展业务，每个月都会抽出一天时间来接待客户。2015年，王盛美还积极申请组织筹建了中国大地保险阿左旗支公司，四级机构覆盖面遍及各旗，为驼乡人民提供了更加全面、便捷的服务。出色的工作表现，让王盛美收获了颇多的荣誉，先后荣获内蒙古分公司先进工作者、理赔管理奖、创业先锋、忠诚员工等称号。

　　“勤奋踏实，言而有信，是一个保险人必备的素质。保险人自己要行得端、走得正，才能得到客户的认同和尊重，行业才能持续健康发展。”面对记者的采访，王盛美说，如今保险行业欣欣向荣，客户的需求越来越多样化，只有不断地提升自己，才能够更好地为客户服务，为他们的生产生活保驾护航。（见习记者 段小雨）