作为一名窗口收费员
她坚持长年“驻扎”在营业站
在平凡的岗位上一干就是12年
工作中
她始终坚持“办事如办家事
待人如待家人”的服务理念
以严谨的工作作风、娴熟的业务技能
高效的办事质量、五星的服务标准
树起了康巴什区窗口优质服务的旗帜
她就是鄂尔多斯电业局康巴什供电分局中心城区营业站的李军梅
记者见到李军梅时，她正在窗口专心进行收费和核算。康巴什区卡表客户居多，五花八门的故障天天有，李军梅除了要细心的收费，还要面对许多客户的咨询。对此，她总是满面笑容，耐心细致地给客户一一解答，直到客户满意而归。
窗口工作琐碎繁杂，但李军梅总能把工作做得井井有条，竭尽全力为客户排忧解难。长年累月的窗口服务，让她练就了“老中医”一样的本领，对“疑难杂症”能够准确查出“病”因，并做到“对症下药”、“药到病除”。凭着热情的接待和周到的服务，她成为客户心里的“一面旗”，——“有事儿，找李姐”，这句话在李军梅看来是客户对自己最大的认可。
多年来，李军梅最看不得的就是“救助信息”，身边谁家孩子生病了，哪个山区的孩子失学了，东家有困难了，西家遇到事儿了，她总是不声不响地伸出援助之手。近年来，她累计捐款捐物达1万多元。她的拳拳爱心不仅在社会上汇成涓涓细流，在单位里也竖起一座高耸的灯塔，闪亮着耀眼的精神光芒，传递着无穷的道德力量。
寒雪压朔风，更知梅高洁。
李军梅用一片丹心点亮万家灯火，
用一副弱肩担起如铁承诺。
她是榜样，是力量，
更是一缕花香，
为社会撒下一路芬芳。
