记者霍晓霞

　　街头巷尾亦是广阔天地，“小巷总理”也能大有作为。在近日召开的内蒙古自治区优秀共产党员优秀党务工作者和先进基层党组织表彰大会上，青山区富强路街道富饶社区党委书记、居委会主任赵擎钧获自治区优秀共产党员称号。这位被居民亲切地称为“大管家”“贴心人”的基层社区工作者，用真情、真心赢得了百姓的尊重。

　　面对一地鸡毛

　　她“能文能武”

　　二十多年前，社区工作者在群众眼中还是收收卫生费、发发老鼠药的“居委会大妈”形象。刚下岗的赵擎钧，未承想自己也会成为其中一员。

　　在基层，赵擎钧每天与形形色色的人和无数的“鸡毛蒜皮事”打交道，为居民排忧，给社区除患……社区管家并不好当。面对一些居民的不理解、不配合，赵擎钧深知联系群众、发动群众是基层治理的制胜法宝，于是先后组建了12支居民志愿服务队、1000余名党员群众共同参与到社区治理中。

　　社区难免有“疑难杂症”，赵擎钧所在的老旧小区更是如此。她清楚公正、公平在社区工作中的重要性，给予居民充分的话语权，将居民代表议事规范化、制度化，创新制定了“三长”共商共议制度，由网格长联合楼栋长、单元长定期召开“三长”协商议事会，把社区的方方面面工作统筹组织起来，居民有事好商量，众人事情众人议，从而形成了共同治理社区事务的局面。

　　2018年，赵擎钧发挥示范带头作用，创新成立“赵擎钧书记工作室”，全面提升社区服务水平。作为社区党委书记，她深知打铁先需自身硬，要求自己“能文能武”，全面掌握养老、就业等各项业务技能，成为全能社工。通过搭建党建与民生工作的互促平台，创新实施“百姓家园”微改造项目，在她的推动下，社区累计拆除违建300余处，增设球场和七彩步道，配备便民桌椅和楼梯扶手，系统改善了小区基础设施。细微之处，她将楼梯扶手冬季冰不冰手都考虑到了。小区居住环境提升的背后，是赵擎钧跑断腿、磨破嘴，短短几个月就瘦了十多斤的全情付出。

　　梳理千头万绪

　　她“耳听八方”

　　社区工作千头万绪，“社区管家”决不能是“聋子”和“瞎子”。二十多年的勤恳付出，让赵擎钧习惯了“操心”，无论工作还是生活，她总是“眼观六路耳听八方”。

　　社区老年人多，大家七嘴八舌难免生是非，有时也会影响家庭和谐。觉察到这一情况后，赵擎钧想办法对接了包头市杏林医职业培训学校，为居民带来“老年人心理健康维护”服务和“相亲相爱一家人”家庭心理剧体验项目，让老人学会处理家庭矛盾，让社区更和谐；有居民爱好文艺，赵擎钧便研究其他地区文艺团体的先进管理经验，提供各种便利予以扶持，培育出“老年艺术团”“箜竹表演队”等文艺团体，使居民的文化生活品质得到大幅提升；寒暑假期，看到有孩子在社区健身器材上淘气，辅修了心理学的赵擎钧敏锐觉察出了其中存在的教育问题，随即与专业人士对接并实施“未成年人心理教育”项目，对未成年人开展心理辅导，让820名青少年受益；针对辖区很多妇女缺乏一技之长、没有稳定收入的情况，赵擎钧联系社区的编织能手成立“巧手编织坊”，传授编织技巧还帮忙售卖，不仅帮居民增加了收入，也让大家在学习过程中形成了更和谐的邻里关系。

　　一点一滴，以心换心。去年年底时，得知赵擎钧调到新的社区，原社区的几位老人直掉眼泪，因为大家都舍不得她。现在任职的社区，赵擎钧的家和办公室都在一个院里。“在家里待不住，总觉得心里空落落的。”有时难得调休一天，可下了楼，还是会不自觉地迈向办公室的方向。