优质服务助企复工“加速跑”

　　春节假期已过，各企业陆续开工，一派繁忙。为保障企业用电无忧，内蒙古电力集团乌兰察布前旗供电公司开启了为期一周的入企上门服务行动，全速推动优质服务，助力企业复工复产“开门红”

　　该公司建立企业复工复产情况日监测机制，依托用电采集系统实时数据，每日监测分析重点企业客户用电数据，保障企业安全可靠用电。持续全面推行网上办电“零上门”服务，充分利用蒙电e家APP，95598、内蒙古电力公司微信公众号线上渠道优势，24小时提供服务，提高线上服务效率，让客户办电“一次都不跑”。在做好优质服务“加法”的同时，积极做好流程审批“减法”，畅通复工复产绿色通道，优化办理流程，实行微小企业“三零服务”。

　　“复工复产后，我们得开足马力干活儿，幸亏你们及时过来帮助我们检查线路和设备用电连接情况，消除隐患，我这心里踏实多了”。嘉泽木业的负责人向该公司党员服务队表达谢意。内蒙古嘉泽木业有限公司是乡村振兴重点企业，工厂的工人大多数是临近村庄农户，春节前，早早的就给工人们放了假。春节过后，大量积累的订单亟待加工出货，企业复工后，他们第一时间就投入生产，也没有检查线路及设备连接等用电隐患。察右前旗供电公司党员服务队在复工第一天就来到嘉泽木业，仔细对场区内的线路、变压器及设备电源接线等进行了全面系统的检查，消除隐患，确保生产用电安全。

　　对复工企业周边线路、配电设施进行巡视，及时发现和消除安全隐患。主动对接各类复工复产企业，及时了解掌握企业复工复产情况和生产用电需求，结合实际为他们讲解安全用电、节能减排知识，指导客户科学合理节约用电。积极协助企业开展用电设备的巡查检测，指导消除用电安全隐患，做好电力保障服务工作，保障企业用上“安全电、舒心电、满意电”。

　　“用电遇到任何困难，都可以随时给我们打电话。”每一次工作任务后，党员服务队都会为客户留下“服务卡片”和这句暖心话。截至目前，该供电公司共走访复工复产企业10家，办理新装业务2笔，发现用户配电设备缺陷7项，下发整改通知书4份，协助用户消缺7项，消缺率100%，用精准高效的电力服务助力企业加速复工复产。

　　下一步，该公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极服务当地经济发展，全力助推乡村振兴，为广大用户提供高效、优质、便捷的电力服务。